Algumas vezes a gente cai em umas frias que só dão dor de cabeça, então não custa nada tentar alertar as pessoas para que evitem lojas que desrespeitam os consumidores. Há dois meses atrás um amigo indicou uma loja que segundo ele faria importações diretas de produtos com preços um pouco melhores, e decidi experimentar com a compra de um Airport Extreme. Fui até a loja, paguei à vista em dinheiro, peguei a nota fiscal, e dois dias depois recebi uma ligação de que o produto já se encontrava disponível. Passei lá para buscar e na caixa estava um Airport Express. Ótimo produto, mas não o que eu havia comprado. Após pedidos de desculpas, a promessa foi de que o produto correto seria entregue em alguns dias. Três semanas depois entrei em contato com eles e alegaram que era impossível encontrar o Airport Extreme nos EUA e que eles precisariam de mais tempo. Achei estranho, e após ligar para algumas lojas nos EUA e ver que todas tinham o Airport Extreme para pronta-entrega passei a informação para a loja, que prometeu que ele seria entregue em alguns dias. Claro que nada aconteceu, então enviei um email solicitando que ou o produto fosse entregue ou o dinheiro fosse devolvido. A essa altura do campeonato o contato na loja já não respondia mais emails, algo que não passa muita confiança. Ao viajar passei meus dados bancários para que o depósito fosse feito, achando que o episódio seria resolvido. Acabei de ligar para a loja, e a resposta foi que o dinheiro seria devolvido na sexta (o que eu duvido, pois até o momento só fui enrolado pela empresa), e se eu não quisesse eu deveria procurar meus direitos. A história ainda está em andamento, e após uma conversa com meu advogado já estou procurando meus direitos, e quando tiver novidades eu conto por aqui. Mesmo com a devolução integral do valor pago eu não recomendaria esta loja, já que foram quase dois meses de enrolação e promessas não cumpridas.

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Imagino que esteja acontecendo mesmo, já que minha experiência com o serviço deles é péssima, apesar de não ter sentido nenhuma diferença por aqui ainda (segundo informações os testes estão sendo feitos em Porto Alegre). Vários relatos estão aparecendo pela rede sobre o bloqueio através de traffic shapping de aplicativos P2P, limitando os downloads à 10 Kb/s. Até o momento não encontrei nenhuma solução para o problema, mas se descobrir algo eu posto por aqui.Há duas semanas eu comecei a ter problemas ao enviar emails aqui na agência, e ao pesquisar um pouco descobri que o IP que estava usando estava em uma lista negra do SpamCop. Alguém deve ter realmente usado esse IP ao mandar spam, pensei. Como o IP é dinâmico e vinculado ao endereço MAC da placa de rede, imaginei que um simples telefonema ao suporte resolveria. Foram quatro ligações conversando com atendentes que não sabiam do que eu estava falando (um deles, o simpático Gabriel, desligou o telefone na minha cara duas vezes) até conseguir conversar com uma pessoa que me passou a informação que eles não fazem nada nesses casos, e que a única maneira de alterar o IP dinâmico seria trocando a placa de rede. Atendimento nota zero aliado aparentemente à traffic shaping e limitações que não estão no contrato não me parecem a melhor maneira de conquistar novos clientes. Em breve devo terminar a reforma do meu apartamento, e pelo menos já sei qual empresa NÃO vou contratar para serviços de internet e TV à cabo.O vídeo abaixo é uma redublagem de um comercial (de uma campanha que particularmente acho muito chata) que eu descobri através do BrainStorm 9:

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Conversando com alguns conhecidos hoje vi que várias pessoas têm recebido um boleto bancário com uma cobrança de hospedagem em um host que ninguém havia ouvido falar. O esquema é simples e já foi comentado em alguns fóruns e blogs: o pilantra envia um boleto dizendo que seu pagamento é opcional e facultativo referente a um ano de hospedagem em um host com direito a 500MB de espaço e 20GB de transferência mensal. Se a pessoa não presta atenção (ou se o boleto acaba caindo no departamento financeiro de alguma empresa) acaba pagando por um serviço que muitas vezes já paga em um host de verdade - esses limites oferecidos, na minha opinião, parecem piada de mau gosto. O pilantra, ao colocar que o pagamento do boleto é opcional e facultativo, tenta se esquivar de problemas legais, mas acaba pegando alguns e conseguindo alguma grana com a brincadeira. Olho vivo ao receber boletos enviados por Marcelo Dantas em nome de hospedagem.org.br (sem link de propósito).

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Não conheço o pessoal da revenda, mas sei o quanto já é difícil ter um negócio hoje em dia sem passar por um problema desses, então achei interessante passar essa informação para você, leitor. A revenda carioca Macinrio foi assaltada esta manhã, e foram levados 9 notebooks e 2 iPods. Com certeza eles serão oferecidos nos próximos dias a preços convidativos em sites, então se por acaso você encontrar ofertas boas demais para ser verdade, seria legal dar um toque para o pessoal da revenda. Muita gente quer ter um Mac (ou trocar por um novo), mas tenho certeza que não através do prejuízo alheio.

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Para você ver como estão as coisas aqui em Campinas, acabaram de ligar no meu prédio, avisando que vão assaltar o prédio e que algumas pessoas que moram lá serão sequestradas. Pelo menos são assaltantes/sequestradores educados, que marcam um dia para você poder se planejar. Brincadeiras em função do nervosismo à parte, depois de contactar a polícia ficamos sabendo que diversos prédios na cidade também receberam a mesma ameaça. E viva o Brasil!

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Aproveitando-se do fato de que as propagandas do iPod não passam aqui no Brasil e poucas pessoas as conhecem, uma marca de cerveja famosa copiou descaradamente o visual dos anúncios. O fundo colorido com apenas a silueta em preto das pessoas e a música alta e vibrante são como várias pessoas fora do Brasil lembram dos comerciais do iPod. Quando vi, no sábado, minha primeira frase foi: mais alguém vai ser processado pela Apple… Mas como a marca aqui no Brasil tem uma presença muito fraca (não me refiro à qualidade dos produtos, mas sim ao investimento na marca no Brasil e no suporte aos usuários), dificilmente algo vai acontecer. Todas as vezes que contactei a Apple Brasil tive a mesma resposta: silêncio.

Another Morning from the album “http://music.download.com” by American Music Club

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Viajar é ótimo, mas nada como chegar em casa. A viagem para Foz foi muito interessante, mas também bastante cansativa. A conexão do hotel era ruim, então os dois últimos posts foram feitos pelo celular, que serviu como acesso à internet nesses dias. Valeu muito a pena, e tive uma surpresa agradável em relação à Foz do Iguaçu. A cidade está muito mais preparada para receber os turistas do que na última vez que estive lá (tá certo, foi em 1987), e a estrutura oferecida é bem melhor do que a dos concorrentes (Puerto Iguazú na Argentina e Ciudad Del Este no Paraguai). Algumas imagens já estão na seção de fotos.

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