Apple e sua estratégia no Brasil

Depois de meses de rumores, finalmente as primeiras lojas dedicadas aos produtos da Apple estão prestes a serem abertas aqui no Brasil. Mas como as coisas em nosso país sempre são diferentes, ao invés de lojas oficiais teremos lojas operadas por grandes varejistas. A loja de São Paulo, chamada a2you, será operada pelo Fastshop, e a do Rio funcionará dentro da Fnac no Barra Shopping.

O que isso vai representar para nós, consumidores, só o tempo irá dizer, mas a primeira mudança que eu gostaria de ver seria um time de vendedores capazes e com conhecimento sobre os produtos que estão vendendo, assim como acontece nas lojas oficiais da empresa em outros países. Já tive a oportunidade de conversar com alguns representantes da empresa em stands dentro de lojas aqui no Brasil e a decepção foi grande, já que eles mal conheciam as máquinas que estavam tentando vender. Com a oportunidade de entrar em uma loja e experimentar o OS X (desde que ele não fique na proteção de tela como as lojas fazem atualmente) e tirar as dúvidas com especialistas é possível que muita gente se anime a comprar um Mac.

Em relação aos preços imagino que a tabela da Apple será seguida, mas por se tratarem de grandes redes varejistas as condições de parcelamento devem ser boas, facilitando ainda mais o acesso aos Macs. Por uma série de fatores (queda do dólar, competição com outras empresas) os preços caíram bastante nos últimos meses, e hoje está bem mais fácil encontrar um Mac por um bom preço.

Compare Preços de: PS3, Nintendo, Wii, iPod no Buscapé.

12 Responses to “Apple e sua estratégia no Brasil”

  1. Everton Says:
    Espero que cobrem um preço justo pelos Macs e seus acessórios obrigatórios.

    É triste ter que pagar de R$ 80,00 (www.somainfo.com.br) a R$ 105,00 (http://www.macfix.com/index.asp) por um conector que nos USA sai por U$ 19,90. E o pior é que esse conector é feito pela Itautec!

    R$ 300,00 por um mouse também é meio irreal tu não acha? Triste de quem não tem conhecidos viajando pra fora do país a todo momento…

  2. Eduardo Marques Says:
    Espero ver uma prateleira com bastante opção de acessórios, coisa muito difícil de se encontrar no Rio de Janeiro (acredito que em outros estados também) e, é claro, que os preços caiam! :-P
  3. emanuel Says:
    acho que a coisa de vendedores especialistas só funciona no primeiro mundo. estive em lojas da apple no panamá e na argentina e sorte minha que eu já sabia as especificações do produto que queria comprar.
    acho que aqui no brasil não vai ser diferente.
  4. Rodrigo Reis Says:
    Conhecendo a Fastshop, creio que terão funcionários bem treinados.
    Mas mesmo assim, geeks ainda se sentirão frustrados.

    Abraços

  5. Fabian Says:
    “acho que a coisa de vendedores especialistas só funciona no primeiro mundo. ”

    Infelizmente não.. Anos atrás, eu tive uma má experiência na Apple Store de Londres, quando 3 funcionário não souberam me dizer se um adaptador wi-fi usb funcionava em um iBook… ainda me disseram que já que, já estava sendo vendido na Apple Store, devia funcionar.. mas não funcionou.. heheh felizmente achei um daqueles antigos cartões AirPort em um site de leilão… Mas o adaptador não funciona nem no Macbook hpje… só em pc..

  6. Gui Leite Says:
    Também já tive uma experiência ruim em uma loja da Apple nos EUA, no shopping Millenia em Orlando. O vendedor foi tão grosso que perdeu a venda de um MacBook Pro e de um mini. Infelizmente isso pouco tem a ver com primeiro mundo, mas sim com a natureza humana. O importante é que os vendedores por aqui saibam do que estão falando e que seja possível usar as máquinas. Atualmente nas lojas as máquinas ficam travadas e os curiosos não tem sequer como testar para ver se gostam.
  7. Lari Herbst Says:
    Fui hoje na a2you e posso dizer que o atendimento foi excelente… Não ficamos um minuto sem um vendedor disponível, todos foram muito atenciosos e passaram informações corretas.

    A única coisa negativa foi a confusão dos caixas que deixou a fila esperando por um bom tempo, mas coisas de primeiro dia, já era previsto e não diminuiu minha felicidade de brincar em um Air por alguns minutos :) rs.

  8. Nick Ellis Says:
    Gui, estou louco para conhecer a A2You, mas ainda deve demorar. Em compensação, pretendo ir na loja Apple da FNac aqui no Rio amanhã, depois eu te passo minhas impressões.

    Abraços!

  9. Gustavo Silveira Says:
    Estive tambem na A2You e gostei bastante, tava em festa por conta da inauguracao, bebi varias tacas de chandon e a loja tava bem agitada em clima de oba-oba :)

    Tem bem a cara tipica das lojinhas americanas, com os mesmos tipos de balcoes, cartazes, mostruarios, me senti bem em casa mexendo em tudo com as maquinas sem login, os vendedores tao pegando o jeito ainda… mas eles tem aquela empolgacao tipica dos americanos de querer conversar sobre a experiencia apple, naturalmente ta faltando quase tudo em termos de software e acessorios, mas o basico ta la, os precos sao os mesmos do resto do mercado, ou seja, altos mas com tendencia de melhora.

    Nao resisti e comprei um Macbook Air, de onde posto agora, enquanto instalo minhas aplicacoes (ainda faltam os acentos do teclado), realmente o caixa t’a com um problema nas notas fiscais e boletos, o mais bacana foi em minha opiniao a aproximacao real da experiencia apple para os consumidores brasileiros…

    Abracos a todos.

    Gustavo

  10. Gustavo Couto Says:
    Estive hoje (27.03.2008) na Apple Shop da Fnac no Rio de Janeiro. Os vendedores com quem conversei não sabiam muita coisa sobre os produtos, só o “básico”. Pelo menos todos foram muito simpáticos.

    O que achei positivo foi o fato de podermos realmente mexer nas máquinas, sem senhas. Inclusive, todos os computadores estavam com acesso a internet liberado. Segue link com as fotos que tirei: http://www.flickr.com/photos/22130971@N04/

    Um abraço!

  11. Jonny Says:
    Fala Gui
    Passei lá ontem e acabei postando do banquinho na frente da loja!

    http://www.jonnyken.com/infoblog/2008/03/27/infoblog-steve-na-a2you-a-1a-loja-paulista-especializada-em-apple/

    As fotos estão no twitter (o link está no site). Pode usar as fotos 9se quiser eu te passo sem banner e em alta… só pedir)

    Quanto aos vendedores, todos eles me atenderam muito bem. Perguntei sobre o iPod Touch e eles falaram tudo. Também na hora que você pediu para perguntar sobre o novo Macbook, ele não deixou nem eu falar o modelo… ele completou a frase e já falou que chegaria na semana que vem. Realmente o atendimento é BEEEEEM diferenciado!

  12. Marcelo Poppe Says:
    Estive na Fnac aqui no Rio e sinceramente achei um pouco decepcionante…
    Nada de diferente no que era exposto na loja anteriormente.
    Inclusive a seção de acessórios esta abaixo da crítica.
    Vamos ver se a oferta de produtos/acessórios vai melhorar pois poderia ser o grande diferencial da Apple Shop!
    Vamos aguardar
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