Enquanto muitos estão comemorando as mudanças nas regras da Anatel introduzidas pela resolução 477 para operadoras de telefonia celular, o que para mim não passa de conversa, já que não existem punições severas para os casos em que as regras não forem cumpridas, não vi ninguém comentar o efeito que isso pode ter na vindo do iPhone para o Brasil.
O modelo de negócios adotado pela Apple nos países onde o aparelho já foi lançado é o mesmo e consiste em uma parceria com uma única operadora local que detém a exclusividade de venda do aparelho por um determinado período, vendendo o aparelho bloqueado para aquela operadora apenas. A exceção é a França, onde leis locais obrigam a Apple a vender uma versão que pode ser desbloqueada pelo próprio iTunes, mas custa €749, o que dá cerca de R$ 1900 pelo câmbio desta sexta. Já foi um avanço em relação ao iPhone desbloqueado vendido na Alemanha durante um curto período, que custava € 999, mas essa versão só foi oferecida em função de uma decisão judicial, revertida posteriormente. E esse valor de € 749 é na Europa, sem contar os impostos existentes aqui no Brasil.
Com a obrigatoriedade de desbloqueio introduzida pela Anatel, mesmo que a pessoa assine um contrato com a operadora que vende o iPhone ela poderá solicitar o desbloqueio do aparelho sem pagar nada. Sim, ela não terá acesso ao Visual Voice Mail (que depende de software na rede da operadora), mas a julgar pelo número de aparelhos desbloqueados sendo usados pelo mundo isso não parece ser um grande problema.
Como de acordo com o Procon a fidelização passa a ser à operadora e não mais ao plano, (entendimento contestado pela Anatel e que deve gerar algumas disputas judiciais até que o assunto fique claro) mesmo que o aparelho seja oferecido somente em planos mais caros nada impede que a pessoa compre, exija o desbloqueio e no mês seguinte mude o plano para o mais barato possível, usando um SIM da operadora concorrente caso esse ofereça preços melhores de voz ou dados, deixando o SIM original para emergências ou mesmo sem uso, o que não é interessante para a operadora escolhida pela Apple.
Um possível resultado é que se lançado por aqui, o iPhone custará bem mais que em outros países não só pelos impostos brasileiros, mas sim por que trará embutido em seu preço esse custo de desbloqueio referente às perdas das operadoras (e da Apple, que ganha parte do valor da assinatura mensal). A outra possibilidade, bem mais chata para quem espera o lançamento do oficial do iPhone no Brasil, é que a legislação local faça com que a Apple, que já não é muito interessada no país, desista de lançar o celular por aqui.
Fevereiro 23rd, 2008 at 2:43 am
Apesar de triste, é absolutamente verdade. Acho que a Apple provavelmente vai desistir de vender o aparelho por essas bandas, pelo menos até a poeira dessas novas regras baixar, tendo assim tempo para pensar em alguma solução vantajosa para a empresa.
Mais uma vez nós pagamos o pato.
Fevereiro 23rd, 2008 at 6:44 am
Sem falar na ganância do empresariado brasileiro! Ou alguém acha que faz sentido o iMac ter preços variando R$ 1000,00 entre o preço oficial e o preticado por algumas lojas?
Fevereiro 23rd, 2008 at 10:06 am
Acho que se a Apple ja tiver um acordo fechado,vai acontecer a pratica do preco absurdo.
(desculpe a falta de ascentos - o iphone nao ta colaborando)
Fevereiro 23rd, 2008 at 10:38 am
Fevereiro 23rd, 2008 at 11:12 am
Com certeza, o interesse tanto da Apple quanto das operadoras é a grana, mas com as regras no Brasil quem vai pagar o preço mais uma vez é o consumidor, que terá que desembolsar um valor bem maior que no resto do mundo pelo mesmo aparelho.
Fevereiro 23rd, 2008 at 11:37 am
Tecnologia é um mercado onde hj todo mundo quer o teu produto e daqui 3 meses ngm mais se lembra dele, pois já tem um novo sonho de consumo.
Acho que a Apple não aprendeu muito com o passado, quanto quis ter controle absoluto sobre seu produto e deixou os PCs genéricos se tornarem padrão de mercado.
Não parece ser o caso do iPhone, que anunciado há mais de um ano e vendido desde meados do ano passado continua atraindo muita atenção da mídia e dos usuários. Que os concorrentes estão se mexendo é verdade e é ótimo, já que devemos ter uma leva de bons aparelhos aparecendo nos próximos anos, mas até agora não vi nenhum que me pareça interessante o suficiente para pensar em trocar de aparelho.
Fevereiro 23rd, 2008 at 11:43 am
Descordo que esse seja o caso do iPhone, pois na ocasião do seu lançamento foi feito um estudo de quanto custaria a sua produção e a Apple tinha um bom lucro com ele. Prova disso, é que seus ‘parentes’ iPod Touch tem praticamente as mesmas tecnologias (com excessão do chip de comunicação GSM) e custam praticamente a mesma coisa? Será que esse circuito responsável pela comunicação GSM é tão caro assim, pra ela vender na França nesse valor absurdo?
Está claro pra mim que a Apple tem um bom lucro com a venda do produto em si… Os demais lucros advendos da venda, são fruto de uma estratégia de exclusividade a uma operadora (que paga por isso), mais os ganhos que vem dos serviços com esses aparelhos. Na minha modesta opinião, isso funciona por um determinado tempo e num mercado sem concorrentes a altura. Se a Apple insistir nisso por muito mais tempo, vai tornar o produto extremamente desvantajoso pra quem quiser comprá-lo pelas vias legais.
Fevereiro 23rd, 2008 at 1:10 pm
Eu também lamentarei se a Apple não lançar o IPhone aqui no Brasil. Tenho um ipod Touch é acho o máximo, imagino que com função de voz e camera seja ainda melhor. Entretanto, não quero ser um escravo a companhia. A resolução a ANATEL é um avanço nas relações entre entre consumidores e operadoras. Finalmente um conjunto de regras que protege o consumidor veio em nosso socorro. O mercado de telefonia móvel já está consolidado no país e não precisa mais ser protegido pelo governo. Quem precisa de proteção é o consumidor, que sempre foi o elemento mais vunerável nesse setor da economia. Quero muito que Apple venha para o Brasil e lance seus protudos incríveis aqui, mas não quero que isso seja às custas dos avanços que conquistamos. A Apple é de fato revolucionária em matéria de soluções tecnológicas, mas muito conservadora na relação como seus clientes.
Por fim, quero apenas parabenizar o Gui pelo blog e por levantar esse debate tão importante. Devo muito a este blog. Comecei a me interessar por protudos Apple a partir dos textos do Gui e dos podcats. Por isso, acredito que esse espaço tenha grande impacto na formação de opinião das pessoas. Devemos defender a resolução da ANATEL, mesmo sob a pena de adiarmos o sonho de ver Iphones funcionando oficialmente em terras brazucas.
Forte abraço a todos
Luiz Lessa
Fevereiro 23rd, 2008 at 3:16 pm
Quanto ao relacionamento com o cliente tenho me saído bem com ela nos USA… No Brasil a coisa ainda está mal tanto que, se me lembro bem, a última máquina comprada por aqui foi um Performa 6400/180, portanto há muitos anos atrás… Desde então só compro lá fora e até hoje a única máquina que me trouxe problemas foi um PM G5 Dual que bastou eu comprar um gravador LG interno que as coisas voltaram aos eixos.
As vezes noto que há uma certa condenação pela empresa não ter disponibilizado o MacOS X para outras máquinas e processadores… Ora se v. desenvolve o OS para rodar sob determinada arquitetura e com isso vender seu hardware não acham que seria um tiro no pé fazer de outra forma? Querem tirar todo proveito de um hardware seja um iPhone, um iPod ou um um Mac? Compre um produto original e aja de acordo com as orientações do fabricante para ter o merecido suporte por parte dele.
[]s
Fevereiro 23rd, 2008 at 5:15 pm
Vamos ver se eles são tão bons de livre comércio como arrotavam na midia mundial.
Fevereiro 23rd, 2008 at 7:30 pm
Olá, Rafael
Se você der uma lida por aqui vai notar que eu critico a Apple quando acho cabível e detesto qualquer tipo de fanatismo, defendendo o uso do sistema operacional que for mais adequado à cada um. Se esta resolução da Anatel trouxer benefícios reais para os consumidores ótimo, mas a julgar pelo número de reclamações existentes nos órgãos de defesa do consumidor existe uma chance que tudo isso fique apenas no papel e nossa vida mude muito pouco. Se você der uma olhada no link que está no post vai perceber que a Anatel já disse que a coisa não é bem assim em relação aos contratos, ou seja, os interesses dos consumidores estão em último plano.
Fevereiro 23rd, 2008 at 10:50 pm
Me lembro que na ocasião do lançamento do iPhone informou-se que o sistema só chegaria ao Brasil em 2009 ainda que se soubesse que o mercado celular por aqui é expressivo e agora, com as novas regras da telefonia celular, penso que a empresa só tenderá a andar mais devagar ainda para reavaliar seus interesses.
Bem, esse é o estilo Apple e queiram ou não terão que conviver com ele, afinal a empresa não está endividada, tem em caixa oito bilhões de dólares e suas ações indicam que voltarão a subir à despeito da crise americana.
[]s,
Fevereiro 23rd, 2008 at 11:02 pm
Fevereiro 24th, 2008 at 1:30 am
Fevereiro 24th, 2008 at 8:40 am
Abraços,
Fevereiro 24th, 2008 at 10:58 am
Fevereiro 24th, 2008 at 2:30 pm
Fevereiro 24th, 2008 at 2:50 pm
Agora se, mesmo depois de 2 anos pra se desenvolver algo a altura ou superior, os concorrentes não tiverem produtos equivalentes, a minha esperança é que façam como a Motorola e pensem seriamente em se retirar do ramo de telefonia, pois são deveras incompetentes.
Fevereiro 24th, 2008 at 4:17 pm
Isso até pode acontecer, mas esperaríamos algo igual ou melhor que o sistema do iPhone e meu palpite é que se consumiria bem mais que um par de anos só no desenvolvimento… Basta analisar quanto tempo o Windows Vista levou para ser lançado e acrescente-se aí a preocupação com a segurança do sistema.
Fevereiro 24th, 2008 at 6:17 pm
Fevereiro 24th, 2008 at 6:35 pm
Não se trata apenas do iPhone, mas sim de todos os aparelhos que hoje são vendidos com descontos.
Só o tempo vai dizer se as regras vão efetivamente funcionar e como será o posicionamento das operadoras em relação à isso.
Fevereiro 24th, 2008 at 7:34 pm
A jogada das operadoras é a mesma que se adota no caso de um recall… Faz-se as contas e se o prejuízo na justiça for menor que o recall fica claro que elas preferirão tratar de cada caso e mesmo assim somente daqueles que ingressarem no Procon ou, mais precisamente, na Justiça.
Fevereiro 25th, 2008 at 9:45 am
Se acontecer o mesmo que acontece atualmente aqui no Brasil com a compra subsidiada, aonde a pessoa tem que assinar o contrato e ativar o telefone na operadora antes de sair com o aparelho da loja a Apple não teria prejuízos, mesmo com o telefone desbloqueado a pessoa que comprar estaria amarrada num contrato. Eu mesmo tenho um contrato de um ano com a Tim que me subsidiou um telefone e me deu um bom desconto, sendo que hoje nem utilizo mais o aparelho. A operadora não perde nada com isso.
Fevereiro 25th, 2008 at 1:57 pm
Fevereiro 26th, 2008 at 9:37 am
Vejo muito gente com iPhone por aqui… e todas essas pessoas pagaram preço com desconto da ATT e desbloquearam, ou seja, a Apple perdeu todos esses royalties. Digamos que há muita gente que está esperando esse aparelho em um operadora, pq não confia no mercado livre ou qualquer outro meio que não seja o legal com nota fiscal, e digamos também que tenha um monte de gente que ainda nem conhece o aparelho, mas que quando chegar aqui vai se encantar (sim, nós somos a minoria… tem MUUUUITA gente que mal conhece os aparelhos que já tem nas lojas).
Se ela vier pro Brasil, com a Vivo que seja, digamos que seja com plano de fidelização de 1 ano, a Apple ganha esses royalties. Desse total, digamos também que 50% desbloqueie e mude para outra operadora… Os caras ainda vão continuar ganhando muito.
Agora, se não venderem iPhones aqui, aí todo mundo que ainda não comprou vai comprar pagando 399 dólares (se você importar direto de uma loja paga 640 dòlares, já com os impostos e legalizado… só vai faltar desbloquear), e o resto vai continuar na ignorância, sem nunca saber que isso existe
Abraços
Fevereiro 27th, 2008 at 12:12 pm
Onde se lê “tem em caixa oito bilhões de dólares” leia-se tem em caixa 18.4 BILHÕES DE DÓLARES.
Perdoem o engano… Depois de uma certa idade a memória já não é a mesma!
Fevereiro 27th, 2008 at 1:04 pm
SÃO PAULO - Uma proposta de deputados democratas quer proibir acordos de exclusividade como o da AT&T e Apple.
Pelo texto, fabricantes de celulares nos Estados Unidos seriam obrigados a oferecer uma alternativa aos consumidores que desejem comprar o aparelho sem vinculá-lo a nenhuma operadora especificamente.
A proposta americana é similar à lei que já existe na Alemanha.
No país europeu, a Apple negociou exclusividade com a T-Mobile, do grupo Deutsche Telecom. O celular vendido com a T-Mobile tem preço subsidiado, na casa dos 400 euros.
No entanto, a Apple é obrigada a oferecer também um aparelho livre de bloqueio. Neste caso, o valor da venda sobe para além de 1000 euros.
A proposta será analisada pelo Congresso americano e, se aprovada, valerá para todos os acordos de exclusividade entre operadoras telecom e fabricantes de dispositivos eletrônicos, como celulares.
Nos Estados Unidos, a AT&T paga US$ 400 à Apple toda a vez que um cliente habilita seu iPhone em um dos pacotes de dados oferecidos pela operadora móvel a seus clientes.
Felipe Zmoginski, do Plantão INFO
Como sempre a Info se perdeu no meio da reportagem. Na Alemanha a Apple ofereceu o iPhone desbloqueado durante um curto período em função de uma decisão judicial em uma ação movida pela Vodafone, revertida posteriormente. Não se sabe oficialmente detalhes do acordo entre a Apple e a AT&T, e estima-se que a Apple receba uma parte, mas afirmar que a Apple recebe US$ 400 toda vez que um cliente habilita um pacote de dados é no mínimo preguiça de explicar a situação.
A matéria também esqueceu de informar maiores detalhes sobre o projeto de lei, então vamos fazer o trabalho por eles. O projeto de lei é de autoria do deputado democrata por Massachusetts Ed Markey e pode ser lido aqui.
Fevereiro 27th, 2008 at 6:23 pm
Maio 20th, 2008 at 11:07 am
Não pude deixar de tecer alguns comentários acerca do que foi exposto aqui, já que as regras da Anatel têm tido interpretação completamente equivocada pela maioria dos consumidores, em função de propaganda de uma operadora que induz a erro a quem assiste suas campanhas. Vejamos.
Primeiramente, deve ser feita a distinção entre cobrar pelo (i) SERVIÇO de desbloqueio de aparelho e pela (ii) MULTA por descumprimento de claúsula contratual.
O SERVIÇO DE DESBLOQUEIO NÃO pode ser cobrado, conforme vedação da Resolução 477/07 da Anatel; já a MULTA por descumprimento de cláusula contratual, sim, esta pode ser cobrada sempre que houver algum BENEFÍCIO por parte do consumidor. Qual seria o benefício? pode ser no preço de aquisição de um aparelho celular.
Sempre que vc compra um aparelho em promoção, há um subsídio por parte da operadora. Este subsídio (pagamento de parte do valor do aparelho) é compensado com a adesão, pelo cliente, de um contrato de fidelidade (carência) que pelas atuais regras pode ser de no máximo 12 meses. Nesta situação, a operadora poderá cobrar SIM pela MULTA por descumprimento contratual por parte do cliente que deseje desbloquear seu celular ANTES do prazo carencial, conforme previsão do artigo 40 da resolução.
Caso o cliente não queira se manter vinculado, basta expressar sua opção pela aquisição de um aparelho desbloqueado. Obviamente, este será bem mais caro que o bloqueado.
Quanto ao iPhone, a AMERICA MOVIL, controladora da CLARO, fechou com a APPLE a exclusividade da distribuição no México e direito de distribuição no Brasil.
Espero ter contribuído para melhor direcionamento da questão.
Abraços a todos.