No ano passado li uma reclamação de um usuário do Newsfire, leitor de RSS criado por Dave Watanabe, que ao tentar reativar uma cópia do aplicativo recebeu uma mensagem do desenvolvedor que em termos educados o chamava de pirata por ter reativado o programa várias vezes. O usuário conta que ao começar a escrever um email explicando a razão das reativações (ele também é desenvolvedor e instalou diversas versões beta do Leopard, além de ter trocado de computadores algumas vezes no período em que teve o software) ele pensou melhor e lembrou que se uma grande empresa o tratasse daquela maneira ele simplesmente deixaria de comprar seus produtos, e acabou escrevendo um email falando isso para o Dave Watanabe, que simplesmente cancelou a licença do software.
Eventualmente o usuário recebeu o dinheiro pago pelo aplicativo, mas depois disso começaram a aparecer vários relatos pela internet de pessoas que haviam entrado em contato com Watanabe buscando suporte e tinham ou recebido mensagens que beiravam insultos ou nenhuma resposta.
Eu uso há algum tempo um produto desenvolvido por Watanabe, o Inquisitor, que amplia as funções da caixa de buscas do Safari, permitindo encontrar informações muitas vezes sem nem ter que abrir uma página, só batendo os olhos nos resultados apresentados.
Nos últimos dias apareceu a informação de que em alguns casos os resultados recebem a adição do código de afiliado da Amazon e da Apple de Dave Watanabe, rendendo alguns trocados para ele.
Até aí nenhum problema, não veja nada de errado no cara tentar ganhar o seu, especialmente por se tratar de um aplicativo que facilita a vida de muita gente. A encrenca é o fato dele não ter, em momento algum, revelado esta informação para os usuários, que se soubessem pelo menos teriam a opção de não usar o programa.
Em seu blog Watanabe publicou uma resposta extremamente ríspida, dizendo que não quer ter que carregar o peso dos usuários que reclamam, e pelo que parece as opiniões de que ele não sabe lidar com os usuários são verdadeiras.
Os programas desenvolvidos ele tem qualidade, sem dúvida, mas tendo em vista o comportamento dele e o tratamento dispensado aos usuários, acho que não vale a pena prestigiar seus produtos.
Caso você também queira remover o aplicativo, basta apagar os seguintes arquivos:
Inquisitor.bundle (em Library/InputManagers/Inquisitor/)
Pasta Inquisitor (em ~/Library/Application Support/)
inquisitor.pkg einquisitorPreflight.pkg(em Library/Receipts/)
e a Pasta Inquisitor (em Library/InputManagers/)
UPDATE: Dave Watanabe atualizou o aplicativo, que agora mostra quando os links apresentados levam para páginas ligadas à programas de afiliados.
Janeiro 10th, 2008 at 6:08 pm
Lembro que quando comecei a utilizar o 3 li que isso acontecia.
A diferença é que no caso dos navegadores isso não é feito sem o conhecimento do usuário, e o Watanabe, além de nunca ter revelado essa informação, foi extremamente mal educado ao comentar. Ele poderia ter saído desta com um simples post educado, mas preferiu optar pela arrogância de sempre. O lançamento do Inquisitor 3 aconteceu em 2006 e a informação só apareceu agora, e mesmo assim descoberta por acaso.
Janeiro 11th, 2008 at 3:39 pm
Se ele tivesse deixado bem claro desde o começo que estava ganhando não acho que haveria nenhum problema, muito pelo contrário, seria uma excelente solução para ter retorno pelo trabalho de desenvolvimento do aplicativo. O problema é só em não revelar esse fato e em tratar mal as pessoas que entram em contato.
Janeiro 11th, 2008 at 5:47 pm
Janeiro 14th, 2008 at 3:48 pm
Fevereiro 28th, 2008 at 2:35 pm