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Caveat Emperor

Algumas vezes a gente cai em umas frias que só dão dor de cabeça, então não custa nada tentar alertar as pessoas para que evitem lojas que desrespeitam os consumidores. Há dois meses atrás um amigo indicou uma loja que segundo ele faria importações diretas de produtos com preços um pouco melhores, e decidi experimentar com a compra de um Airport Extreme. Fui até a loja, paguei à vista em dinheiro, peguei a nota fiscal, e dois dias depois recebi uma ligação de que o produto já se encontrava disponível. Passei lá para buscar e na caixa estava um Airport Express. Ótimo produto, mas não o que eu havia comprado. Após pedidos de desculpas, a promessa foi de que o produto correto seria entregue em alguns dias. Três semanas depois entrei em contato com eles e alegaram que era impossível encontrar o Airport Extreme nos EUA e que eles precisariam de mais tempo. Achei estranho, e após ligar para algumas lojas nos EUA e ver que todas tinham o Airport Extreme para pronta-entrega passei a informação para a loja, que prometeu que ele seria entregue em alguns dias. Claro que nada aconteceu, então enviei um email solicitando que ou o produto fosse entregue ou o dinheiro fosse devolvido. A essa altura do campeonato o contato na loja já não respondia mais emails, algo que não passa muita confiança. Ao viajar passei meus dados bancários para que o depósito fosse feito, achando que o episódio seria resolvido. Acabei de ligar para a loja, e a resposta foi que o dinheiro seria devolvido na sexta (o que eu duvido, pois até o momento só fui enrolado pela empresa), e se eu não quisesse eu deveria procurar meus direitos. A história ainda está em andamento, e após uma conversa com meu advogado já estou procurando meus direitos, e quando tiver novidades eu conto por aqui. Mesmo com a devolução integral do valor pago eu não recomendaria esta loja, já que foram quase dois meses de enrolação e promessas não cumpridas.

Compare Preços de: MacBook, iPod, iMac, Apple no Buscapé.

Postado em Quarta, Junho 6th, 2007 às 11:00 am na categoria Na minha opinião..., Viva o Brasil.
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15 Responses to “Caveat Emperor”

  1. Leonardo Marques Says:
    Junho 6th, 2007 at 3:38 pm
    Por que você não compra pelo ebay? o preço dessa loja tava tão bom assim? já fiz muitas compras pelo ebay e nunca tive problemas.
  2. Dumpa Says:
    Junho 6th, 2007 at 3:47 pm
    Eu desconfio de todas essas lojas de importação direta, se até a Lanbox dá dor de cabeça imagina essas. Tem a B&H também, mas é loteria com eles também. Uma dica é conhecer importadores que estão em fóruns, alguns produtos não vale a pena, o que na teoria deveria ser mais barato fica quase o mesmo preço. Já usei um importador que conheci em um fórum, eles fazem pedidos quase todo santo mês, mas o prazo pode chegar a dois meses, mas chega. Outro contato são os fóruns, no próprio classificados do Macpress vira e mexe aparece o Aiport Extreme, apesar que já vi um vendedor de Apple com importação própria que o Airport tem que trazer em quantidade para valer a pena o custo e como não tem tanta saída…
    Leva o advogado na loja e só diz que se não devolverem o dinheiro agora vai fazer um BO naquele momento, deixa o advogado lá para garantir que eles não irão sumir. Esse tipo de loja só funciona assim. O bom seria recuperar o $ antes de ir para a WWDC.
  3. Gui Leite Says:
    Junho 6th, 2007 at 3:47 pm
    Com certeza as próximas compras serão pelo eBay ou quando viajar. Essas lojas nunca mais…
  4. Vitor Says:
    Junho 6th, 2007 at 4:58 pm
    Que pena Gui!

    Eu nunca tive problemas com nenhuma compra, seja via internet ou não.

    Qto ao Extreme 802.11n, comprei um rescentemente na Apple Store NY. Melhor alcance que o anterior, aceita mais de uma impresora e ainda de quebra pode-se trabalhar com o HD Externo plugado via Wireless, mas é meio lento pois a conexão é USB.
    A Interface do Airport Utility ficou bem melhor e ainda por cima pode-se operar em 5Ghz, fugindo dos conhecidos 2,4 que microoondas, Tel sem fio usam.

    Mas na prática não mudou muita coisa no meu dia a dia, já que o que o HD plugado via USB demora muito para fazer Back Ups, é mais para pegar ou enviar um arquivo ou outro.

    Absssss e Boa Sorte com o picareta!!!

  5. Gui Leite Says:
    Junho 6th, 2007 at 5:08 pm
    Na verdade essa história foi até boa, pois o que eu ia comprar realmente com ele era o mini para a sala, mas no último instante decidi testar com algo menor antes e pedi o AExtreme.
  6. Zé Carlos Says:
    Junho 8th, 2007 at 1:37 pm
    Gui, lamento muitíssimo pelos aborrecimentos que v. está tendo com aqueles palhaços e estou na torcida para que o assunto se resolva.
  7. Whinston Says:
    Junho 9th, 2007 at 8:47 pm
    Deprimente esse tipo de coisa… Já tive casos assim e me senti um completo idiota. Realmente temos que levar a cabo, porque quando eles veêm que o negócio vai engrossar, sempre querem fazer acordo e por panos quentes.
  8. Filipe Cardoso Lana Says:
    Junho 10th, 2007 at 4:16 pm
    Gui, parabéns pelo blog, é muito bom, já tinha visto ele um tempo atrás, através do blog da Bia Kunze.
    Aproveito pra perguntar pra voce, qual o lugar mais barato/melhor/confiável para comprar mac aqui no brasil ?
    se der me responda por email :)
  9. Gui Leite Says:
    Junho 10th, 2007 at 4:29 pm
    Olá, Filipe

    Fico feliz em saber que está gostando do blog. Sinceramente, pelo que eu tenho visto só nas autorizadas Apple ou nas grandes lojas (FNAC, Americanas e Fast Shop). Esses importadores independentes muitas vezes não tem a menor responsabilidade e tratam os clientes muito mal.
    Na sexta encontrei na Fast Shop do Shopping Eldorado em SP um Mac mini por R$ 1700, então vale a pena procurar as lojas oficiais.
    []s

  10. Filipe Cardoso Lana Says:
    Junho 11th, 2007 at 5:19 pm
    Gui, será que as vezes não compensa pegar um pc todo intel, de configuração razoável, e comprar o os x apenas ?
  11. Gui Leite Says:
    Junho 11th, 2007 at 5:26 pm
    O problema é que não existe oficialmente uma versão do OS X para PC, ou sej, você estaria usando uma versão pirata, sem nenhum garantia de que funcionaria bem com o seu hardware. Com o Leopard, a instalação do sistema em máquinas que não sejam da Apple deve ficar bem mais complicada, então não é uma opção.

    []s

  12. Filipe Cardoso Lana Says:
    Junho 11th, 2007 at 5:31 pm
    Bem, um professor disse que a Apple já está vendendo o OsX separado, um outro aluno dele tinha comprado,
    e diz que roda 100% se o equipamento for todo intel. já com outros hardwares, não sei ao certo.
  13. Leonardo Marques Says:
    Junho 11th, 2007 at 5:35 pm
    A apple vende o os x separado mas é para Mac. Ele roda em intel sim mas roda da mesma forma que roda linux palm e em pocket pc. Rodar roda mas nada que compense….Se fizer uma atualização por exemplo, já era, tem que reinstalar tudo. e A Apple avisa oficialmente que isso é proibido.
  14. Gui Leite Says:
    Junho 11th, 2007 at 5:44 pm
    Esse professor deve ter confundido a versão para Mac Intel com uma versão para PC com processador Intel. Para PC não existe mesmo, e eu particularmente acho muito difícil que a Apple lance, pelo menos enquanto o Jobs estiver à frente da companhia. Como bem lembrou o Leonardo, essa versão que circula por aí é ilegal e dá um trabalho enorme.

    []s

  15. Dumpa Says:
    Junho 11th, 2007 at 6:36 pm
    Além de ser proibido pelo contrato do OSX, tem o lado que se você for tentar montar um PC no mesmo tamanho de um Mini terá de partir computadores baseados em placas mini-itx o que será mais caro que comprar um Mini e não conseguirá de forma alguma instalar um OSX alterado numa placa dessas.